督察员将:

  • 倾听来访者的关注,解答问题,并提供信息和转介,以帮助他们最有效地解决您的关注
  • 提供游客一个公正的角度,明确自己的工作有关情况
  • 提供访客的问题进行评估,对分辨率和可能产生的后果选项
  • 建议如何改善访问者的沟通能力减弱,更有效地管理冲突
  • 便于个人之间的通信
  • 提供反馈给游客
  • 提供反馈的系统性趋势和持续关注的问题校园领袖
  • 是指游客正式投诉解决方案适当的机构
  • 作为一种资源来影响气候变化校园委员会
  • 跟踪察觉的问题和趋势
  • 使体制改进建议

调解员不会:

  • 作出决定或事实认定
  • 设立,变更,或预留政策
  • 提供法律咨询
  • 提供心理咨询
  • 参加怨气或其他正式的程序
  • 根据投诉进行调查
  • 作为大学通知书的代理人
  • 作为任何个人或部门的倡导者